Manager de proximité
Emploi
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
VOS MISSIONS Rattaché/e à la responsable du Département Relation de service de la Direction Relation Allocataires, le/la manager Accueil pilote et anime une équipe de 15 personnes en charge de l'accueil physique des allocataires. Management et animation d'équipe : - Manager l'équipe Accueil dans une logique de proximité, de confiance et de responsabilisation - Accompagner le renouvellement de l'équipe - Développer une équipe dynamique, impliquée et actrice des évolutions - Organiser et animer des temps collectifs réguliers Mise en oeuvre de la nouvelle organisation de l'accueil - Déployer et ajuster la nouvelle organisation de l'accueil en lien avec les orientations du projet de service - Optimiser les fonctionnements afin de garantir les engagements du service - Contribuer à l'amélioration continue de l'accueil physique, en lien avec les autres canaux de contact Accompagnement du changement et amélioration continue - Accompagner les équipes dans les évolutions de pratiques, les changements organisationnels et les nouveaux outils - Identifier les leviers d'amélioration, proposer et expérimenter des organisations plus efficaces Pilotage de l'activité et qualité de[...]
